Entre blocages techniques et réseau parallèle. BLS: un système de rendez-vous verrouillé

Des milliers d’Algériens, inscrits sur la plateforme BLS International, vivent une situation kafkaïenne. Ce qui devrait être un simple service de prise de rendez-vous pour visa, s’est transformé en un parcours semé d’obstacles et d’abus. Rendez-vous impossibles à obtenir: les créneaux disparaissent instantanément, laissant les demandeurs sans aucune alternative officielle. Données rejetées: à la connexion, le système affiche souvent que les informations fournies sont «incorrectes» ou «inexistantes», même lorsqu’elles correspondent parfaitement au passeport. Inscription refusée: dans d’autres cas, un message indique que le numéro du passeport est déjà enregistré, empêchant toute nouvelle création de compte.
Face à ces blocages, les demandeurs tentent de déposer des recours auprès de BLS mais les réclamations restent sans suite, aucun traitement concret n’est proposé. Auprès de l’ambassade d’Espagne à Alger: même constat, les recours ne débouchent sur aucune solution, laissant les citoyens dans l’impasse. Devant l’absence de solutions officielles, des intermédiaires proposent une échappatoire. Ils suggèrent aux victimes de modifier le dernier chiffre de leur numéro de passeport pour contourner le blocage informatique. Cette «erreur volontaire» entraîne ensuite une amende de 4.000 DA facturée directement dans les centres BLS. Selon plusieurs témoignages, ce stratagème n’est possible qu’avec la connivence d’intermédiaires et de personnes influentes au sein du réseau de gestion des rendez-vous chez BLS, révélant ainsi l’existence d’un véritable marché parallèle organisé. En somme, la plateforme BLS en Algérie n’apparaît plus comme un outil transparent de gestion des visas, mais comme un système verrouillé, confisqué par des réseaux d’intermédiaires qui transforment la détresse des citoyens en source de profit.