Tissemsilt. Sonelgaz innove dans le numérique et renforce sa stratégie de proximité

La modernisation des services publics franchit une nouvelle étape à Tissemsilt grâce à Sonelgaz-Distribution. Dans le cadre de la stratégie nationale de transition numérique, l’entreprise a officialisé le lancement d’un service de paiement électronique des factures d’électricité et de gaz via l’application «BaridiMob» d’Algérie Poste. Cette initiative, actée par la signature d’une convention-cadre le 14 juillet 2025, illustre la volonté des deux institutions d’offrir aux citoyens des solutions modernes, accessibles et sécurisées. Désormais, les abonnés disposant d’une carte Edahabia peuvent régler leurs factures en toute sérénité, à distance, 24h/24 et 7j/7, sans se déplacer vers une agence ou un bureau de poste. Le client n’a qu’à introduire son numéro d’abonné, saisir le montant et valider l’opération depuis son compte postal courant. Un simple geste numérique qui traduit l’esprit de modernisation engagé par l’État dans divers secteurs. Les premiers résultats sont prometteurs : en quelques semaines seulement, plus de 1100 opérations ont été enregistrées pour un montant global dépassant les 4,3 millions de dinars. Des chiffres révélateurs d’un intérêt croissant des citoyens pour les outils digitaux, mais aussi de la confiance accordée à Sonelgaz et Algérie Poste dans leur rôle de partenaires technologiques. Afin de garantir une meilleure assistance à ses abonnés, Sonelgaz a mis en place un centre d’appel opérationnel au 3303, disponible en permanence pour répondre aux interrogations des clients. Ce dispositif confirme l’engagement de l’entreprise à accompagner ses usagers dans la découverte et l’utilisation des nouveaux services numériques. Parallèlement, Sonelgaz poursuit sa campagne de recouvrement des créances liées à la consommation d’énergie. La direction de distribution de Tissemsilt a choisi la voie du dialogue et de la sensibilisation pour encourager les abonnés en retard de paiement – ménages, administrations, commerces ou entreprises – à régulariser leur situation. Le montant global des dettes dépasse actuellement 899 milliards de dinars, un poids qui freine la modernisation et l’extension des réseaux énergétiques. Pour éviter des mesures contraignantes comme la coupure d’électricité ou le retrait de compteurs, Sonelgaz accorde un délai de 15 jours après l’émission des factures et multiplie les canaux de paiement : agences commerciales, bureaux de poste, plateforme en ligne et application «BaridiMob». À travers ces démarches, l’entreprise prouve qu’elle place l’usager au cœur de ses priorités, en misant sur l’innovation numérique et sur la proximité humaine.