CNAS de Mostaganem. La digitalisation, un paramètre de prise en charge avoué

Il est clair que les pouvoirs centraux et notamment le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, accordent une importance capitale à la numérisation des caisses nationales, visant à assurer un service de qualité aux assurés sociaux. Des plateformes innovantes pour promouvoir le service public, action qui s’inscrit parmi les engagements du président de la République, Mr Abdelmadjid Tebboune. De là, le travail à la base reste présent pour concrétiser tels programmes de modernisation. De ce fait, la Caisse nationale des assurés sociaux (CNAS) de Mostaganem a organisé, en collaboration avec la CASNOS, la CNR, la CACOBATH et l’ONAPH, une journée de sensibilisation ayant pour thème principal : l’utilisation de l’application "El Hana". Cette journée qui a réuni les différentes caisses de la wilaya avait comme objectif principal de répondre efficacement aux besoins des assurés sociaux et de leurs ayants droit, en matière de prise en charge socio-sanitaire par l’utilisation des applications mises à leur service. Selon Mr Réda Ouagouag, directeur de la CNAS de Mostaganem, cette journée ‘’portes ouvertes’’ s’inscrit dans le cadre de la campagne nationale de sensibilisation visant à donner à la relation du travail avec les assurés sociaux toute sa dimension numérique. Evidemment et dans un esprit de coordination, ajoutera-t-il, cette journée regroupe toutes les autres caisses affiliées au ministère du Travail. Le directeur a assuré que l’objectif escompté est d’habituer les assurés sociaux à l’usage des outils numériques dans les services fournis aux assurés. Et de poursuivre: "Aujourd’hui, avec cet effort conjugué de l’ensemble des acteurs, nous essayons de fournir tous les éclaircissements, au détail près, de la plate-forme El Hana". Cette journée consistera à informer les assurés sociaux et à leur simplifier les procédures administratives évitant ainsi aux assurés les tracasseries des déplacements aux agences. D’un autre côté, le directeur a affirmé que ces efforts se traduisent par le but de préserver la pérennité du système national de sécurité sociale. Et de conclure: "Faire face à certains phénomènes négatifs ne peut réussir que par la multiplication des campagnes de sensibilisation. L’usage à distance concernera divers services tels que les déclarations, les accidents de travail, les maladies, les maternités, la carte Chiffa, entre autres". Cette journée sera marquée par des présentations élucidant les divers axes de l’usage des applications. Ces présentations sont diversifiées tantôt par des "flayers" comme supports, tantôt par des projections vidéos sur les services des caisses. Faut-t-il souligner que cette démarche digitale généralisée par les différentes caisses marque une nouvelle ère de modernisation dans la prise en charge des droits des assurés sociaux. Par ailleurs, les efforts conjugués des différents organes contribueront, très certainement, à valoriser tous les paramètres d’une meilleure prise en charge de l’assuré social.