Agence Algérie poste «Oussama» (Boulanger). Service de prestations en deçà des attentes des usagers

Censés être utilisés pour atténuer quelque peu la prestation sur les bureaux de poste et les banques d’Etat ou privées, certains DAB ne fonctionnent pas. Ils sont souvent hors service pour raison de maintenance, faute de liquidités ou en panne momentanée mais qui durent des jours. Une situation qui pénalise malheureusement les clients. Jeudi dernier, au niveau du bureau de poste «Oussama» de Boulanger, plusieurs usagers du DAB voulaient utiliser leurs cartes magnétiques de retrait d’argent mais peine perdue. D’après le chef d’agence, le DAB était en panne. Une question reste posée: comment expliquer que le DAB soit en panne alors que les clients faisaient toutes les opérations sauf le retrait? Surtout que c’était un jeudi et en plus la journée du virement des retraités. Beaucoup de personnes se demandent comment fonctionne cette recette postale? "Elle est peut-être la seule au niveau de la wilaya d’Oran où les prestations sont médiocres", dira un ancien maître d’école. Et d’ajouter: "Il est du devoir des contrôleurs et inspecteurs de l’administration postale de faire des visites inopinées pour voir de visu et prendre les dispositions qui s’imposent pour mettre de l’ordre dans cette agence". Tous les citoyens ont le droit à un service public, sans discrimination et sans restriction, le service public doit être en synergie avec les technologies modernes. En effet, la tutelle d’Algérie poste au niveau de la wilaya d’Oran a déployé tous les moyens afin d’atteindre cet objectif qui est celui de fournir à l’ensemble de la population l’accès aux prestations. D’ailleurs, la politique d’Algérie poste s’inscrit dans une démarche nationale adoptée par l’Etat algérien. Algérie poste, fort et riche de son réseau de proximité déployé sur l’ensemble du pays, s’inscrit en permanence dans une dynamique de modernisation de ses structures visant à améliorer et réhabiliter le service public et la notion de proximité contribue ainsi, à assurer la cohésion sociale pour atteindre les objectifs de développement économique du pays.