Les créances de la SONELGAZ ont presque doublé. Pourquoi les abonnés ne s’acquittent pas de leur dus?

Alors que la Sonelgaz a mis en place plusieurs plateformes et solutions permettant du reste à ses abonnés de payer sans gêne leurs factures, les créances de la Direction de la Distribution de l’Électricité et du Gaz de la société ne cessent d’augmenter. A vrai dire, les abonnés ont la possibilité de s’acquitter de leurs dus, en utilisant divers services à l’image du paiement par carte bancaire ou postale, le paiement électronique via le site web de la société et la réception d’un reçu de paiement après chaque transaction, sauf que les habitudes n’ont pas changés et certains ne prêtent pas attention aux réclamations et avertissement de la SONELGAZ. En fait, les excuses de certains clients ne sont plus valables après que la société assurant la distribution de l’électricité et du gaz avait décidé de faciliter la tâche aux citoyens, et ce, en leur permettant de payer au niveau de toutes les agences commerciales à travers le pays. Suivant le communiqué qui nous est parvenu de la part de la cellule de communication, les créances des clients ont atteint 1 551 millions de dinars algériens à la fin du mois d’août 2023. La dette a augmenté de 43 % par rapport à l’année précédente, où elle était estimée à 944 millions de dinars algériens. Une hausse de presque de moitié, mettant la société dans la difficulté et par là même empêchant la Sonelgaz d’aller vers l’avant pour concrétiser ses projets d’avenir. Pour ce faire, la Sonelgaz procède à des campagnes de sensibilisation et de coupure comme alternative finale comme elle invite les abonnés à régler leur situation afin d’éviter les coupures. Sauf que la SONELGAZ n’est pas saine de tous reproches. D’ailleurs, les abonnés dénoncent la prestation peu rassurante de la Sonelgaz, et ce, à cause des coupures incessantes, dans la plupart injustifiées et inexpliquées. Une raison qui ne peut jamais être un prétexte sauf que tout le monde s’accorde à dire que la Sonelgaz doit améliorer ses prestations surtout les interventions après coupures.