Haï Oussama (ex-Boulanger). Le téléphone fixe en panne

Il semble que tous les engagements sans cesse renouvelés par le ministère de la Poste et des Télécommunications, pour améliorer la qualité des prestations de service qu’il s’agisse de l’accès à Internet à un débit satisfaisant ou de l’utilisation du téléphone fixe qui, avec la nouvelle technologie, reste encore largement répandu dans le paysage de la téléphonie en Algérie, ne sont pas toujours suivis d’effet sur le terrain. Face au mécontentement provoqué par des dérangements qui perdurent malgré la modernisation du réseau téléphonique par l’introduction de la fibre optique, la majorité des citoyens déclarent que cette rénovation n’a rien apporté de nouveau pour les abonnés notamment ceux du quartier de Haï Oussama (ex-Boulanger) qui se trouvent privés du téléphone fixe et de l’Internet depuis plusieurs années. Selon un abonné, N.Boushaba, habitant au 50 avenue de l’ANP, il ne sait plus à quel saint se vouer face aux désagréments qu’il subit en raison du dérangement de son téléphone qui dure depuis deux années, la panne étant due à un problème de câble souterrain.  »Mon téléphone ne sonne plus. J’ai signalé le dérangement et j’ai attendu plusieurs mois. Mais c’est toujours la même réponse : c’est bon, la panne est signalée. Et cela dure depuis 2019. Les abonnés continuent de subir ces coupures malgré qu’ils règlent, à chaque échéancier, leurs factures. Des abonnés rencontrés devant le siège d’AT nous ont fait part de leur frustration en nous déclarant le mépris total affiché devant leurs réclamations, ce qui empêche l’état d’avancement du projet de la modernisation du réseau ou au moins la réparation des pannes signalées. Les habitants de Boulanger et d’Oran en général interpellent le premier responsable d’AT de la wilaya d’Oran pour qu’il mette fin aux désagréments et préjudices subis par les abonnés d’Algérie Télécom.