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Bouhadjar (El Tarf). Des services DAB souvent en panne

Alors que les clients des chèques postaux ont grandement besoin d’argent en cette période estivale, les services DAB, à travers plusieurs localités de la wilaya, sont en panne. Les usagers de la poste de la daïra de Bouhadjar attendent toujours le déblocage du service. Les DAB sont censés généralement être utilisés pour minimiser la tension au niveau des guichets des postes ou agences. Atténuer la pression est la mission première de ce service aussi bien au niveau des banques que des bureaux de poste. Les distributeurs automatiques ont quadruplé à travers la wilaya mais ils ne rendent presque pas de services attendus aux usagers quand ces derniers ont vraiment besoin de liquidités, surtout en cette période ou durant les jours de fête. La situation en réalité n’est pas spécifique au client de la poste de Bouhadjar, au Sud-Est de la wilaya, mais elle touche selon les informations, en notre possession, même El Tarf. La majorité de ces distributeurs affichent «en panne» surtout ceux de la poste. Le DAB installé par la poste à proximité de la CNEF, ancienne recette, fonctionne rarement. Les clients ont l’impression que ces pannes sont souvent provoquées, arguant souvent les expressions «service en maintenance». A Bouhadjar, au Sud-Est du chef-lieu de wilaya El Tarf, les échos en provenance font état que ce service est souvent en panne. Un client nous apprend que ces pannes ont trop duré, provoquant un état d’énervement des clients qui ne font plus confiance à leur fonctionnalité. Les distributeurs ne fonctionnent pas généralement les jours de week-end, pénalisant ainsi les clients. A croire certaines sources, les clients qui utilisent leurs cartes magnétiques, nous ont signalé que ces dernières bloquent et doivent attendre le samedi pour pouvoir les récupérer. Vrai à dire que les DAB des banques, actives à El Tarf, tombent aussi en panne. Les clients voulaient utiliser leurs cartes magnétiques de retrait d’argent, mais peine perdue, les DAB de ces banques privées étaient pour la plupart en panne ‘’hors service‘’. Les distributeurs des banques privées ne sont pas souvent approvisionnés en liquidités. A cet effet, les clients de ces contrées interpellent les responsables de ces services à remédier à cette situation pénalisante qui touche les clients de la poste et des banques.

À propos Tahar BOUDJEMAA

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